Réception en hôtellerie

Réception en hôtellerie

Alimentation et tourisme

DEP

5283

Réception en hôtellerie

Durée

735 heures (25 semaines)

Nature du travail

  • Accueillir la clientèle et répondre aux diverses questions sur les services offerts par l’établissement, la disponibilité des chambres ainsi que les règlements internes
  • Réserver les chambres et procéder à l’enregistrement du client
  • Donner des informations en français et en anglais sur les attraits touristiques et les activités de la région
  • Répondre au téléphone et acheminer les appels entrants
  • Assigner les chambres et remettre les clés

Profil de l’emploi

  • Avoir de la facilité à communiquer et aimer le contact avec les gens
  • Préférer des tâches simples, répétitives et précises
  • Avoir de l’intérêt pour l’industrie touristique
  • Faire preuve d’ouverture d’esprit, de diplomatie et de patience
  • Être prêt à travailler selon des horaires variables

Métiers et professions

  • Préposé à la réception
  • Réceptionniste d’hôtel

Milieux de travail

  • Auberges
  • Centres de villégiature
  • Gîtes touristiques
  • Hôtels et motels

Catégorie de préalables

Catégorie 1

Langue d’enseignement
4e secondaire
Langue seconde
4e secondaire
Mathématique
4e secondaire

Particularités

Aucune particularité ne s'applique à ce programme d'études.

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