Soutien informatique

Soutien informatique

Administration commerce et informatique

DEP

5385

Soutien informatique

Durée

1800 heures (60 semaines)
fpo programme soutien info

Nature du travail

  • Régler des problèmes et de répondre à des demandes informatiques en tant qu' intervenant/intervenante de première ligne
  • Analyser l’architecture et le fonctionnement de systèmes informatiques
  • Fournir un soutien technique aux usagers dans l’utilisation de logiciels et d’équipements informatiques, soit en personne ou par téléphone
  • Effectuer des installations d’équipements informatiques ou de logiciels, ainsi que des réparations mineures
  • Diagnostiquer et solutionner le problème rencontré
  • Rétablir le fonctionnement d’un poste informatique et en optimiser son rendement
  • Effectuer des maintenances périodiques et d’installer de nouveaux équipements.

Profil de l’emploi

  • Être passionné de l’informatique et des réseaux
  • Avoir de la patience et aimer solutionner des problèmes relatifs à l’utilisation de l’équipement informatique
  • Être à l’aise pour expliquer aux clients les problèmes rencontrés
  • Aimer travailler en relation avec des gens et collaborer avec eux
  • Être en mesure de travailler dans des situations imprévues, sous pression
  • Faire preuve d’une grande curiosité intellectuelle et d’un bon esprit d’analyse

Métiers et professions

  • Administrateur/administratrice réseau
  • Agent/agente de soutien aux utilisateurs
  • Installateur/installatrice de matériel informatique
  • Réparateur/réparatrice de matériel informatique
  • Technicien/technicienne de réseau informatique
  • Technicien/technicienne en entretien et en réparation de matériel informatique

Milieux de travail

  • Commissions scolaires
  • Compagnies d’assurances
  • Entreprises de services publics
  • Entreprises spécialisées dans les services informatiques
  • Établissements d’enseignement collégial et universitaire
  • Gouvernement fédéral
  • Gouvernement provincial
  • Industries manufacturières
  • Institutions financières
  • Municipalités

Catégorie de préalables

Catégorie 1

Langue d’enseignement
4e secondaire
Langue seconde
4e secondaire
Mathématique
4e secondaire

Particularités

  • Programme reconnu en stage COOP (entente avec la fonction publique fédérale pour un stage rémunéré).

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Jours de fermeture

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- Les vendredis 28 juin, 5 et 12 juillet 2024
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